Skripsi/Tugas Akhir
Pengembangan dan Implementasi Realtime Database pada Pembuatan Aplikasi Antrian Pelayanan
ABSTRAK
Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu fokus utama dalam upaya optimalisasi tata kelola administrasi. Seiring dengan perkembangan teknologi digital, sistem antrian berbasis otomatis menjadi solusi yang dapat meningkatkan efisiensi dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi antrian digital berbasis Realtime Database menggunakan Firebase, yang dapat memberikan nomor antrian otomatis serta notifikasi real-time kepada pengguna layanan. Teknologi websocket yang digunakan oleh Firebase memungkinkan pertukaran data secara instan, sehingga transparansi antrian dapat terjaga dan pengguna dapat memantau status antrian mereka secara langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi potensi keterlambatan, serta memberikan pengalaman antrian yang lebih tertata bagi masyarakat. Dengan adanya sistem ini, diharapkan kualitas pelayanan publik dapat meningkat dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan secara lebih modern dan efisien.
Kata Kunci: Antrian Digital, Firebase, Realtime Database, WebSocket, Pelayanan Publik
ABSTRACT
Improving the quality of public services is one of the main focuses in efforts to optimize administrative governance. Along with the development of digital technology, an automated queuing system is a solution that can improve efficiency in providing services to the community. This research aims to develop a Realtime Database-based digital queuing application using Firebase, which can provide automatic queue numbers and real-time notifications to service users. The websocket technology used by Firebase allows instant data exchange, so that queue transparency can be maintained and users can monitor their queue status directly. The results showed that the developed system was able to improve service efficiency, reduce potential delays, and provide a more organized queuing experience for the community. With this system, it is expected that the quality of public services can improve and provide convenience for the community in accessing services in a more modern and efficient manner.
Keywords: Digital Queue, Firebase, Realtime Database, WebSocket, Public Service
SKR 25-51 0915TI | SKR 25-51 TIM p - 0915TI | Perpustakan UNDIPA (Rak Skripsi/Tugas Akhir) | Tidak Dipinjamkan-No Loan |
Universitas DIPA Makassar
NPP 7371142D1000002
Jln. Perintis Kemerdekaan KM.9
Telp. (0411)587194
Hotline: +6281228221994
WhatsApp Admin: +6281342092072
e-Mail: perpustakaan@undipa.ac.id
© 2025 — Perpustakaan UNDIPA Makassar - SLiMS