Skripsi/Tugas Akhir
Implementasi Chatbot Telegram dan Webhook untuk Manajemen Sparepart
ABSTRAK
Manajemen sparepart yang efisien merupakan aspek penting dalam operasional perusahaan otomotif, termasuk Utama Jaya Motor. Proses pencatatan dan pemantauan stok sparepart yang masih dilakukan secara manual seringkali menimbulkan kendala seperti keterlambatan pencatatan, kesalahan data, dan inefisiensi operasional. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini mengusulkan implementasi chatbot Telegram yang terintegrasi dengan sistem manajemen sparepart melalui metode webhook. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan chatbot Telegram yang dapat memberikan akses real-time terhadap informasi stok sparepart, barang masuk, dan barang keluar. Integrasi metode webhook memungkinkan sistem untuk menyajikan data secara langsung dan akurat kepada pengguna, sehingga meningkatkan efisiensi dalam manajemen persediaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi perancangan sistem menggunakan framework CodeIgniter 3.0, database MySQL, serta pengujian sistem dengan metode black-box testing untuk memastikan kehandalan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi chatbot Telegram dengan metode webhook mampu meningkatkan efisiensi dalam pencatatan dan pemantauan sparepart di Utama Jaya Motor. Pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi stok melalui chatbot tanpa perlu membuka sistem secara manual, sehingga mempercepat proses kerja dan mengurangi kemungkinan kesalahan pencatatan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa penerapan teknologi chatbot dalam manajemen sparepart memberikan manfaat signifikan dalam meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional.
Kata Kunci: Chatbot Telegram, Webhook, Manajemen Sparepart, Automasi, Efisiensi Operasional
ABSTRACT
Efficient spare parts management is a crucial aspect of operations in the automotive industry, including at Utama Jaya Motor. The manual recording and monitoring of spare parts stock often lead to issues such as delays, data inaccuracies, and operational inefficiencies. To address these challenges, this study proposes the implementation of a Telegram chatbot integrated with a spare parts management system using the webhook method. This research aims to develop a Telegram chatbot that provides real-time access to spare parts stock, incoming items, and outgoing items. The webhook integration enables the system to deliver direct and accurate data to users, thereby improving inventory management efficiency. The methodology includes system design using the CodeIgniter 3.0 framework, MySQL database, and system testing through black-box testing to ensure reliability. The results indicate that implementing a Telegram chatbot with the webhook method significantly enhances efficiency in spare parts recording and monitoring at Utama Jaya Motor. Users can easily access stock information via the chatbot without manually opening the system, thereby accelerating work processes and reducing recording errors. The study concludes that applying chatbot technology in spare parts management provides significant benefits in improving accuracy and operational efficiency.
Keywords: Telegram Chatbot, Webhook, Spare Parts Management, Automation, Operational Efficiency
SKR 25-51 0903TI | SKR 25-51 DER i - 0903TI | Perpustakan UNDIPA (Rak Skripsi/Tugas Akhir) | Tidak Dipinjamkan-No Loan |
Universitas DIPA Makassar
NPP 7371142D1000002
Jln. Perintis Kemerdekaan KM.9
Telp. (0411)587194
Hotline: +6281228221994
WhatsApp Admin: +6281342092072
e-Mail: perpustakaan@undipa.ac.id
© 2025 — Perpustakaan UNDIPA Makassar - SLiMS