Skripsi/Tugas Akhir

Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Penggunaan SIAKA Universitas Dipa Makassar dengan Metode System Usability Scale dan Technology Acceptance Model

---

Rating Anda tentang Buku/Tulisan ini!

---

ABSTRAK
Penelitian ini mengevaluasi kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan Sistem Informasi Akademik (SIAKA) di Universitas Dipa Makassar (UNDIPA) menggunakan pendekatan System Usability Scale (SUS) dan Technology Acceptance Model (TAM). Data dikumpulkan melalui survei kuantitatif dengan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh persepsi kebermanfaatan, kemudahan penggunaan, intensitas perilaku penggunaan, dan penggunaan sistem secara aktual terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun SIAKA memiliki tingkat penerimaan yang cukup baik, dengan nilai SUS 63,45, kategori marginal, grade C, adjective rating Good, terdapat beberapa kendala utama, seperti stabilitas server yang kurang optimal dan antarmuka yang dianggap perlu diperbarui. Analisis TAM mengungkapkan bahwa persepsi kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sementara intensitas perilaku penggunaan tidak memiliki dampak yang signifikan.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi Akademik, System Usability Scale (SUS), Technology Acceptance Model (TAM)

ABSTRACT
This study evaluates student satisfaction with the use of the Academic Information System (SIAKA) at Universitas Dipa Makassar (UNDIPA) using the System Usability Scale (SUS) and the Technology Acceptance Model (TAM) approaches. Data were collected through a quantitative survey using a questionnaire and analyzed using multiple linear regression to measure the influence of perceived usefulness, ease of use, behavioral intention to use, and actual system use on user satisfaction. The results indicate that while SIAKA has a relatively good level of acceptance, with an SUS score of 63.45 (marginal category, grade C, adjective rating: Good), several key issues remain, such as suboptimal server stability and a user interface that requires improvement. TAM analysis reveals that perceived usefulness and ease of use significantly influence user satisfaction, whereas behavioral intention to use does not have a significant impact.
Keywords: User Satisfaction, Academic Information System, System Usability Scale (SUS), Technology Accceptance Model (TAM)

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 25-51 SAI a - 0469SI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2025

Deskripsi Fisik

xiv + 75 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 25-51

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Edisi/Cetakan 28 Februari 2025

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
Technology Acceptance Model
System Usability Scale

Lampiran File