Skripsi/Tugas Akhir

Analisis Sentimen Opini Masyarakat Terhadap E-Commerce Tiktok Shop Menggunakan Metode Support Vector Machine

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
Secara alami, fungsi platform sebagai pasar memiliki kelebihan dan kekurangan, itulah sebabnya flatform menerima umpan balik dari penggunanya. Umpan balik ini memiliki dampak yang signifikan pada aplikasi dan berfungsi sebagai tolak ukur kualitas layanan TikTok Shop. Untuk itu kami melakukan penelitian lebih lanjut dan akan melakukan analisis sentimen terhadap Tiktok Shop untuk mengetahui sentimen positif dan negatif dari TikTok Shop, penelitian ini menggunakan algoritma Support Vector Machine. Dalam penelitian ini kami menggunakan sebanyak 100 data ulasan atau Tweet yang berhasil kami kumpulkan menggunakan alat web scrapping dengan dengan bantuan API. Dari data yang telah di dapatkan lebih dominan memilih sentimen negatif terhadap platform e-commerce TikTok Shop dibanding dengan sentimen positifnya. Banyaknya masyarakat yang dominan memilih sentimen negatif dapat dibuktikan dengan melakukan uji validasi menggunakan confusion matrix.
Kata Kunci: TikTok Shop, Support Vector Machine, Jupyter Notebook, Python, Twitter

ABSTRACT
Naturally, the functioning of the platform as a marketplace has its advantages and disadvantages, which is why flatform receives feedback from its users. This feedback has a significant impact on the app and serves as a benchmark for TikTok Shop service quality. For this reason, we conduct further research and will conduct a sentiment analysis of Tiktok Shop to find out the positive and negative sentiment of TikTok Shop, This research uses the Support Vector Machine algorithm. In this study we used as many as 100 review or Tweet data that we managed to collect using web scrapping tools with the help of APIs. From the data we have obtained, it is more dominant to choose negative sentiment towards the TikTok Shop e-commerce platform than positive sentiment. The number of dominant people choosing negative sentiments can be proven by conducting a validation test using a confusion matrix.
Keywords: TikTok Shop, Support Vector Machine, Jupyter Notebook, Python, Twitter

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 24-49 - 0628TI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2024

Deskripsi Fisik

15 Februari 2024

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 24-49

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Edisi/Cetakan 15 Februari 2024

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
e-Commerce
Support Vector Machine

Lampiran File