Skripsi/Tugas Akhir
Personal Assistant Penjualan Skincare pada Agen MsGlow Gowa Berbasis Chatbot Menggunakan Dialog Flow
ABSTRAK
Perawatan wajah dan tubuh di era sekarang sangat dianggap penting dalam kehidupan sehari-hari karna memiliki manfaat yang sangat dibutuhkan oleh kulit, produk perawatan sekarang sangat berkembang, salah satu agen brand yang menyediakan berbagai macam varian yaitu Agen MSGLOW Gowa yang terletak di Jl. Teratai Indah, Kab. Gowa, Sulawesi Selatan, Agen MSGLOW Gowa menggunakan social media untuk mempromosikan produk yang mereka sediakan, namun permasalahan yang dihadapi oleh agen yang melayani pelanggan secara daring saat ini masih memberikan pelayanan secara manual kepada pelanggan, dan seringkali pertanyaan-pertanyaan berulang oleh beberapa pelanggan, berdasarkan masalah yang dialami oleh agen solusi pemecahan masalah yang dibuat dengan penelitian ini yaitu merancang chatbot untuk mempermudah pelayanan seperti menjawab pertanyaan, melakukan pembelanjaan/transaksi secara otomatis, dengan rancangan sistem ini diharapkan dapat mempermudah membantu agen melayani pelanggan dengan menggunakan chatbot sebagai Asisten pribadi virtual.
Kata Kunci: Skincare, Chatbot, Telegram, Web, Asisten Pribadi
ABSTRACT
Facial and body care in this era is very important for everyday because it has so many benefits that are needed by the skin, skincare products now is very developed, one of the brand agents that provides various variants is the MSGLOW Gowa Agent which is located on Jl. Beautiful Lotus, Kab. Gowa, South Sulawesi, MSGLOW Agents Gowa use social media to promote the products they provide, but the problems faced by agents who serve customers online are currently still providing manual service to customers, and often repeated questions by some customers, based on The problem experienced by agents with problem solving solutions made with this research is to design chatbots to facilitate services such as answering questions, making purchases/transactions automatically, with this system design it is expected to make it easier to help agents serve customers by using chatbots as virtual person.
Keywords: Skincare, Chatbot, Telegram, Web, Personal Assistant
Tidak ada salinan data
Universitas DIPA Makassar
NPP 7371142D1000002
Jln. Perintis Kemerdekaan KM.9
Telp. (0411)587194
Hotline: +6281228221994
WhatsApp Admin: +6281342092072
e-Mail: perpustakaan@undipa.ac.id
© 2024 — Perpustakaan UNDIPA Makassar - SLiMS