Skripsi/Tugas Akhir

Perancangan Aplikasi e-Library pada UPT Perpustakaan Unhas Menggunakan Metode Servqual

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
UPT Perpustakaan Universitas Hasanuddin Makassar merupakan salah satu bagian pelayanan yang ada di kampus UNHAS yang menjadi pusat pelayanan informasi dan dokumentasi. Munculnya wabah covid 19 yang membuat pemerintah Indonesia mengeluarkan banyak kebijakan mulai dari kebijakan PSBB hingga PPKM yang mengakibatkan banyak kegiatan masyarakat yang dibatasi sehingga mahasiswa hanya dapat datang ke perpustakaan untuk meminjam buku dengan waktu yang telah ditetapkan serta tidak dapat membaca buku secara langsung. Dan kondisi ini juga sangat berdampak pada mahasiswa penyandang disabilitas yang ingin meminjam buku karena tidak dapat lagi datang ke perpustakaan dikondisi pandemi saat ini. Dengan adanya permasalah tersebut kami ingin membantu pihak UPT Perpustakaan UNHAS untuk memperbaiki sistem tersebut dengan mengubah sistem yang sedang berjalan menjadi terdigitalisasi sehingga mahasiswa UNHAS dapat meminjam buku secara online dengan 3 jenis peminjaman yang telah disediakan agar mahasiswa tidak kesulita lagi dalam melakukan peminjaman. Sistem yang dibangun juga menerapkan metode servqual untuk mengukur kualitas pelayanan yang ada di UPT Perpustakaan UNHAS.
Kata Kunci: Metode Servqual, PSBB, PPKM, Penyandang Disabilitas

ABSTRACT
UPT Hasanuddin University Makassar Library is one of the services on the UNHAS campus which is the center for information and documentation services. The emergence of the covid 19 outbreak that made the Indonesian government issued many policies ranging from PSBB policies to PPKM which resulted in many community activities being restricted so that students could only come to the library to borrow books at a set time and could not read books directly. And this condition also has an impact on students with disabilities who want to borrow books because they can no longer come to the library in the current pandemic conditions. With this problem, we want to help the UNHAS Library UPT to improve the system by changing the current system to be digitized so that UNHAS students can borrow books online with 3 types of loans that have been provided so that students have no more difficulties in borrowing. The system built also applies the servqual method to measure the quality of services at the UNHAS Library UPT.
Keywords: Servqual Method, PSBB, PPKM, Persons with Disabilities

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

--

No. Panggil

SKR 21-44 JUS p - 0132TI

Penerbit

Makassar : Universitas DIPA., 2021

Deskripsi Fisik

xiv + 108 hlm.; 20,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

--

Klasifikasi

SKR 21-44

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Cetakan Oktober 2021

Subjek

Skripsi/Tugas Akhir
Aplikasi e-Library
Metode Servqual

Lampiran File